จันทร์ – ศุกร์ 8.00 – 17.00 น.
@Carry.th 
ถ้าพูดถึงช่องทางขายของออนไลน์ที่ช่วยสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าได้ดีที่สุด หนึ่งในนั้นคงหนีไม่พ้น IG Story เพราะเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้แบบรวดเร็ว สนุก และเข้าถึงง่าย ไม่ว่าจะเป็นการลงโปรโมชัน รีวิวสินค้า เบื้องหลังการแพ็กของ หรือการใช้ฟีเจอร์อย่าง Poll, Quiz และ Countdown เพื่อเพิ่มเอนเกจและกระตุ้นยอดขาย
ที่สำคัญ ปัจจุบัน Instagram ยังเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ ที่ช่วยให้ร้านค้าทำคอนเทนต์ได้หลากหลายขึ้น ทั้งการใส่ลิงก์ ตั้งเวลาโพสต์ หรือใช้ฟีเจอร์ Interactive ต่าง ๆ เพื่อดึงให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมมากกว่าเดิม จึงไม่แปลกที่หลายแบรนด์เริ่มหันมาโฟกัสการทำคอนเทนต์ผ่านสตอรี่มากขึ้น
วันนี้ Carry Fulfillment จะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ IG Story พร้อมแชร์เทคนิคใช้งานสำหรับร้านค้าออนไลน์ ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็น เพิ่มเอนเกจ และดันยอดขายให้ร้านโตได้แบบเห็นผล ไปดูกันเลย!
IG Story คืออะไร?
IG Story เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ของแอปชื่อดังอย่าง Instagram ที่ช่วยให้คุณแชร์เนื้อหา เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความ ได้ชั่วคราว โดยเนื้อหาที่คุณลงจะหายไปภายใน 24 ชั่วโมง ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องคิดมากเรื่องความเป็นทางการหรือความสมบูรณ์แบบของเนื้อหา ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ในการนำเสนอสินค้า โปรโมชั่น หรือกิจกรรมพิเศษที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น ๆ
ทำไมร้านค้าออนไลน์ต้องให้ความสำคัญกับ IG Story?
ปัจจุบัน Instagram ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มแชร์รูปอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญของการทำ Social Commerce ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เข้าถึงลูกค้าและปิดการขายได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการใช้ Instagram Story ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ชอบคอนเทนต์สั้น ดูง่าย และโต้ตอบได้ทันที
ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ IG Story
- Instagram มีผู้ใช้งาน Story มากกว่า 500 ล้านบัญชีต่อวัน
- ผู้ใช้งานกว่า 58% ระบุว่าเริ่มสนใจแบรนด์หรือสินค้า หลังเห็นผ่าน IG Story
- คอนเทนต์แบบ Interactive เช่น Poll, Quiz หรือ Q&A สามารถช่วยเพิ่ม Engagement ได้มากกว่าคอนเทนต์ภาพนิ่งทั่วไป
- ผู้บริโภคยุคใหม่มีแนวโน้มตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น เมื่อเห็นคอนเทนต์ที่มีความเร่งด่วน เช่น Flash Sale หรือ Countdown บนสตอรี่
- ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากเริ่มใช้ IG Story ขายของ ควบคู่กับ Reels เพราะช่วยสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าได้มากกว่าโพสต์ปกติ
จากข้อมูลเหล่านี้จะเห็นได้ว่า การทำคอนเทนต์ผ่านสตอรี่ไอจี ไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงามอีกต่อไป แต่เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มการมองเห็น สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และผลักดันยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
ข้อที่ควรรู้เกี่ยวกับ IG Story [อัปเดทล่าสุด]
เนื้อหาของ IG Story จะหายไปหลังครบ 24 ชั่วโมง
สิ่งสำคัญที่ควรรู้เกี่ยวกับ Story IG คือการที่เนื้อหาจะหายไปภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งสร้างความเร่งด่วนให้ผู้ติดตามรีบเข้ามาดู แต่ถ้าร้านค้าหรือแบรนด์ไหนอยากเก็บสตอรี่ไว้ให้ลูกค้าชมย้อนหลัง ก็สามารถสร้างเป็นไฮไลท์ไว้ที่หน้าโปรไฟล์ หรือเข้าไปใน “คลัง” หรือ Archive เพื่อรีโพสต์สตอรี่ได้อีกครั้ง
ข้อจำกัดด้านเวลาของ IG Story
ในปัจจุบัน Meta ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Instagram ได้เพิ่มความยาวสูงสุดของการลงสตอรี่ไอจีจาก 60 วินาที เป็น 90 วินาที เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้คนมากขึ้น ซึ่งถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการใช้คอนเทนต์วิดีโอสั้นเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้า
เพิ่ม Hashtag ลงในสตอรี่ได้แล้ว!
นอกจากฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ Meta พัฒนาขึ้นแล้ว ยังเพิ่มความสะดวกด้วยการใส่ Hashtag (#) ลงในสตอรี่ไอจี ทำให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสถูกค้นพบมากขึ้น หากใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์นั้น ๆ เมื่อมีคนค้นหา Hashtag นั้น สตอรี่ของคุณก็จะปรากฏให้เห็นในฟีดรวมของ Hashtag ทำให้มีโอกาสเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ ๆ ได้มากขึ้น
ตั้งเวลาลงสตอรี่ล่วงหน้าผ่าน Meta Business Suite ได้แล้ว!
สำหรับร้านค้าออนไลน์หรือแบรนด์ที่ต้องการจัดการเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น Instagram มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ IG Story ล่วงหน้าได้ผ่าน Meta Business Suite ทำให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถวางแผนคอนเทนต์ล่วงหน้าและกำหนดเวลาให้สตอรี่เผยแพร่ในช่วงที่เหมาะสม โดยไม่ต้องกังวลว่าจะลืมหรือไม่มีเวลาโพสต์บ
7 เทคนิคลง IG Story ให้โดนใจ เพิ่มยอดเอนเกจ ดันยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์
1. ลงสตอรี่ด้วย Grid โชว์ภาพสินค้าหลากหลายมุม
เทคนิคแรก เพิ่มความโดดเด่นให้ Instagram Story ของร้านค้าคุณได้ง่าย ๆ ด้วยเมนู “Layout” ที่ช่วยจัดภาพในรูปแบบ Grid ตั้งแต่ 4 ถึง 9 ช่อง ทำให้คุณสามารถจัดวางรูปภาพในสตอรี่ได้อย่างน่าสนใจ เหมาะสำหรับการพรีเซนต์สินค้าหลาย ๆ ชิ้นในสตอรี่เดียว หรือสินค้าตัวเดียวที่มีดีเทลหลาย ๆ มุม ช่วยให้ลูกค้าเห็นรายละเอียดและข้อมูลของสินค้าได้ชัดเจนและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น!
2. เพิ่มลิงก์สำหรับกดตะกร้าสั่งซื้อ
เพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น อย่าลืมแนบลิงก์หน้าสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของทางร้านลงในสตอรี่ หรือถ้าร้านค้าคุณยังไม่มีเว็บไซต์ ก็ยังสามมารถใช้ลิงก์ไปยัง Inbox ของเพจ หรือลิงก์สำหรับ Add Line แทนก็ได้ ที่สำคัญ อย่าลืมจัดวางตำแหน่งลิงก์บนสตอรี่ให้เตะตา น่าคลิก แต่ไม่บดบังสินค้า เท่านี้ลูกค้าก็สามารถกดสั่งซื้อได้อย่างสะดวก เพิ่มโอกาสปิดยอดขายได้แบบปังๆ!
3. Repost สตอรี่ลูกค้า
สร้างกลยุทธ์ User-generated Content (UGC) ง่าย ๆ ด้วยการจัดแคมเปญเชิญชวนลูกค้ารีวิวสินค้าผ่านรูปภาพหรือวิดีโอสั้นๆ ใน IG Story แล้วแท็กร้านมา จากนั้นพ่อค้าแม่ค้าก็นำมา Repost ลงในบัญชีร้าน นอกจากจะเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกแล้ว ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย!
4. ใช้ Quiz เพิ่มความสนุก แถมเก็บ Data ได้อีกด้วย
ลองใช้ “Quiz” ใน IG Story เพื่อตั้งคำถามให้ลูกค้าเข้ามาเลือกคำตอบ ไม่ว่าจะเป็นการขอ feedback สอบถามความสนใจ เช็คแนวโน้ม ไอเดียสำหรับสินค้าใหม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลจากลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ แถมยังนำ Data เหล่านี้ไปต่อยอดในการพัฒนาสินค้าหรือกลยุทธ์การตลาดในอนาคตได้อย่างแนบเนียน
5. ใช้ Poll สร้างเอนเกจ
การใช้ฟีเจอร์ Poll เป็นวิธีที่ง่ายและสนุกในการกระตุ้นการโต้ตอบกับลูกค้า แถมเป็นอีกหนึ่งวิธีที่เก็บ Data ได้ดีด้วยเช่นกัน ลองตั้งคำถามง่าย ๆ เช่น “ชอบสินค้าสีไหนมากกว่ากัน?” หรือ “คอลเลคชันต่อไปควรเป็นแบบไหนดี?” นอกจากจะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ Feedback จากลูกค้าแล้ว ยังทำให้สตอรี่ไอจีมีความน่าสนใจและสร้างการมีส่วนร่วมได้มากขึ้นอีกด้วย
6. สร้างความสนุกด้วย Add Yours
ฟีเจอร์ Add Yours เป็นอีกหนึ่งทางที่ทำให้ร้านค้าของคุณร่วมสนุกกับลูกค้าได้อย่าสร้างสรรค์ คุณสามารถโพสต์หัวข้อสนุก ๆ ให้พวกเขาอื่นแชร์ เช่น “โชว์สินค้าที่คุณซื้อจากร้านเรา!” หรือ “แชร์โมเมนต์ที่ใช้สินค้าชิ้นโปรด” ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วม แต่ยังสร้างความรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ด้วย
7. ใช้ Countdown สร้างความตื่นเต้น
ถ้ามีโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษ อย่าลืมใช้ฟีเจอร์ Countdown เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เช่น “เหลือเวลาอีก 2 วันก่อนโปรหมด” หรือ “สินค้าวางจำหน่ายในอีก 3 ชั่วโมง” ฟีเจอร์นี้จะกระตุ้นให้ลูกค้ารีบตัดสินใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างดี
FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ IG Story
Q: IG Story ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงไหม?
A: ได้จริง เพราะ IG Story เป็นคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่ายและแสดงอยู่ด้านบนสุดของแอป ทำให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ได้บ่อยขึ้น ยิ่งถ้ามีการใส่ลิงก์ โปรโมชั่น หรือ CTA ที่ชัดเจน ก็ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ดีมาก
Q: ลง IG Story เวลาไหนคนดูเยอะ?
A: โดยทั่วไปแล้ว ช่วงเวลาที่นิยมคือประมาณ 11.00–13.00 น. และ 18.00–21.00 น. ซึ่งเป็นช่วงพักกลางวันและหลังเลิกงาน แต่ร้านค้าออนไลน์ควรทดลองดู Insight ของกลุ่มลูกค้าตัวเองเพิ่มเติมด้วย
Q: IG Story กับ Reels ต่างกันยังไง?
A: IG Story เน้นคอนเทนต์สั้น ดูไว และสร้างการโต้ตอบกับผู้ติดตามปัจจุบัน ส่วน Reels จะช่วยเพิ่ม Reach และเข้าถึงคนใหม่ ๆ ได้มากกว่า ทั้งสองแบบควรใช้ควบคู่กันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบน Instagram
Q: ฟีเจอร์ไหนใน IG Story ช่วยเพิ่มเอนเกจได้ดีที่สุด?
A: ฟีเจอร์อย่าง Poll, Quiz, Question Box และ Add Yours เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่ม Engagement ได้ดี เพราะเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับคอนเทนต์โดยตรง
Q: ร้านค้าออนไลน์ควรลง IG Story บ่อยแค่ไหน?
A: แนะนำให้ลงอย่างสม่ำเสมอวันละ 3–10 สตอรี่ เพื่อให้แบรนด์ยัง Active อยู่ในสายตาลูกค้า แต่ควรเน้นคอนเทนต์ที่หลากหลายและมีประโยชน์ ไม่ลงขายของอย่างเดียว
ใช้ IG Story เป็นเครื่องมือเพิ่มยอดขาย พร้อมให้ Carry Fulfillment ช่วยจัดการหลังบ้านให้คุณ!
จะเห็นได้ว่า IG Story ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่แชร์รูปหรืออัปเดตชีวิตประจำวันอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญของร้านค้าออนไลน์ที่ช่วยทั้งเพิ่มเอนเกจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นยอดขายได้แบบครบจบในที่เดียว ยิ่งร้านไหนรู้จักใช้ฟีเจอร์อย่าง Poll, Quiz, Add Yours หรือ Countdown ให้เข้ากับคอนเทนต์ ก็ยิ่งช่วยให้แบรนด์ดูน่าสนใจและเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น
และสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ยอดขายเริ่มโตจากการทำคอนเทนต์บน Instagram จนออเดอร์เข้ามาเยอะขึ้น จัดการแพ็กของหรือส่งสินค้าไม่ทัน ก็อย่าลืมนึกถึง Carry Fulfillment ที่พร้อมช่วยดูแลหลังบ้านให้ครบทั้งจัดเก็บ แพ็ก และจัดส่งสินค้าแบบมืออาชีพ ช่วยให้คุณมีเวลาโฟกัสกับการทำคอนเทนต์และขยายยอดขายได้เต็มที่มากขึ้น
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราได้ที่นี่เลยครับ!
อ่านต่อ: