Express Delivery คืออะไร? รู้จักบริการส่งด่วนจาก Shopee และ Lazada

ในยุคที่ผู้บริโภคคุ้นเคยกับความเร็วทันใจ การรอของข้ามวันกลายเป็นเรื่องที่ลูกค้าหลายคนไม่อยากอดทนอีกต่อไป เพราะลูกค้าสมัยนี้อยากสั่งปุ๊บได้ของปั๊บ! นี่จึงทำให้บริการ Express Delivery หรือการส่งของแบบด่วน เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ควรใส่ใจ โดยเฉพาะร้านค้าที่ขายของผ่าน Shopee และ Lazada ซึ่งตอนนี้ต่างก็มีบริการส่งด่วนของตัวเองมาให้เลือกใช้แล้ว ร้านไหนตอบโจทย์ลูกค้าได้เร็วกว่า ก็ยิ่งได้เปรียบในการปิดการขาย  

วันนี้ Carry Fulfillment จะพาพ่อค้าแม่ค้ามาทำความรู้จักกับ Express Delivery พร้อมเทคนิคที่ร้านค้า e-commerce ควรรู้ เพื่อให้การจัดส่งของคุณทั้งเร็วและเวิร์กที่สุด!

---

Express Delivery คืออะไร?

Express Delivery หรือบริการจัดส่งแบบด่วน คือการส่งสินค้าถึงมือลูกค้าให้เร็วที่สุด โดยปกติจะใช้เวลาจัดส่งภายใน 1-2 วันเท่านั้น หรือในบางพื้นที่อาจเร็วถึงขั้น “สั่งเช้า ได้เย็น” บริการนี้เหมาะมากกับยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกสบายแบบสุด ๆ เพราะนอกจากจะช่วยให้ลูกค้าได้รับของไว ยังเพิ่มความพึงพอใจ และช่วยให้ร้านค้าได้รีวิวดี ๆ กลับมาด้วย

บริการ Express Delivery จาก Shopee

Shopee Express Delivery หรือที่รู้จักกันในชื่อ Shopee ส่งด่วน คือบริการจัดส่งพิเศษที่ Shopee ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็วแบบทันใจ โดยเฉพาะในพื้นที่เมืองใหญ่ Shopee ได้เพิ่มบริการจัดส่งภายใน 1–2 ชั่วโมง หลังจากไรเดอร์เข้ารับสินค้าจากร้านค้า ซึ่งถือว่าเป็นระดับความเร็วที่เทียบชั้นบริการขนส่งแบบ on-demand เลยทีเดียว สำหรับร้านค้าที่อยากใช้บริการนี้ จำเป็นต้องเตรียมสินค้าให้พร้อมและนัดรับกับไรเดอร์ภายในเวลาที่กำหนด หากไม่ดำเนินการภายใน 2 วัน ระบบจะยกเลิกออเดอร์อัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลต่อคะแนนร้านหรือความพึงพอใจของลูกค้าได้

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ร้านค้าควรรู้:

• สินค้าต้องมีขนาดไม่เกิน 45 x 45 x 45 เซนติเมตร
• น้ำหนักต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม
• ระบบจะจัดตารางนัดรับแบบเรียลไทม์ ต้องเตรียมสินค้ารอให้พร้อม
• ใช้ได้เฉพาะในพื้นที่ที่มีการรองรับบริการ Express Delivery เท่านั้น

บริการ Express Delivery จาก Lazada

ฝั่งของ Lazada ก็ไม่น้อยหน้า เพราะมีบริการด่วนที่เรียกว่า ส่งเร็วพิเศษ บริการนี้เป็นระบบจัดส่งที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับของภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่กดสั่งซื้อ โดยจะใช้ได้กับร้านค้าที่ผ่านการคัดเลือกโดยลาซาด้าเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น

• ร้านค้าในเครือ LazMall
• ร้านค้าแนะนำที่ผ่านเกณฑ์ (LazPick)
• ผู้ขาย Marketplace ที่มีประวัติการจัดส่งยอดเยี่ยม
• ร้านค้าที่จัดส่งผ่านระบบของลาซาด้าเอง

ซึ่งหมายความว่า ไม่ใช่ทุกร้านจะสามารถใช้บริการนี้ได้ ร้านค้าต้องมีมาตรฐานการจัดส่งที่ดี มีความพร้อมในการแพ็คของ และสามารถส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าได้ทันเวลา

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ร้านค้าควรรู้:

• ความยาวของสินค้าแต่ละด้านไม่เกิน 70 เซนติเมตร
• น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
• ต้องเป็นพัสดุปกติ (ไม่ใช่สินค้าขนาดใหญ่หรือพรีออเดอร์)

พื้นที่ให้บริการของ Lazada Express Delivery (ล่าสุด)

ปัจจุบันบริการ Lazada ส่งเร็วพิเศษ มีการขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมหลายจังหวัดมากขึ้น โดยเน้นพื้นที่เมืองหลักและเขตที่มีศูนย์กระจายสินค้า สามารถจัดส่งเร็วได้ภายใน 2 วันทำการ ครอบคลุมทั้งจังหวัด และเฉพาะบางรหัสไปรษณีย์ในบางพื้นที่ ได้แก่

• กรุงเทพมหานคร (ทั้งจังหวัด)
• ชลบุรี (ทั้งจังหวัด)
• นครปฐม (ทั้งจังหวัด)
• นนทบุรี (ทั้งจังหวัด)
• ปทุมธานี (ทั้งจังหวัด)
• พระนครศรีอยุธยา (ทั้งจังหวัด)
• ระยอง (ทั้งจังหวัด)
• สมุทรปราการ (ทั้งจังหวัด)
• สมุทรสาคร (ทั้งจังหวัด)
• เพชรบุรี: 76000, 76100, 76110, 76120, 76130, 76150
• เพชรบุรี: 76000, 76100, 76110, 76120, 76130, 76150
• กาญจนบุรี: 70190, 71110, 71120, 71130
• จันทบุรี: 22000, 22120, 22190
• ฉะเชิงเทรา: 24000, 24120, 24130, 24140, 24190
• นครนายก: 26000, 26120
• นครราชสีมา: 30000, 30130, 30150, 30190, 30220, 30230, 30280, 30310, 30450
• ประจวบคีรีขันธ์: 77110, 77120, 77160, 77220
• ปราจีนบุรี: 25000, 25110, 25140, 25230, 25240
• ราชบุรี: 70000, 70110, 70120, 70130, 70160, 70170, 70190
• ลพบุรี: 13240, 15000, 15160, 15210
• สมุทรสงคราม: 75000, 75110, 75120
• สระแก้ว: 27000
• สระบุรี: 18000, 18120, 18140, 18160, 18230, 30130
• อ่างทอง: 14000, 14110, 14120, 14140, 14160

ข้อดี–ข้อเสียของ Express Delivery ที่ร้านค้าควรรู้

บริการ Express Delivery เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการขายออนไลน์ แต่ก่อนจะเปิดใช้งาน ควรรู้ทั้ง “ข้อดี” และ “ข้อจำกัด” เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจว่าเหมาะกับร้านคุณหรือไม่

ข้อดีของ Express Delivery

• เพิ่มโอกาสปิดการขายไวขึ้น ลูกค้ายุคนี้ชอบอะไรที่ “ได้เร็ว” ร้านที่ระบุชัดว่ามีตัวเลือก Express Delivery จะดูน่าเชื่อถือ และช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อได้ทันที
• แข่งขันกับร้านอื่นได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญ เช่น 9.9, 11.11 หรือช่วงสิ้นเดือน ลูกค้ามักเลือกซื้อจากร้านที่ส่งเร็วกว่าเสมอ
• ตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเร่งด่วน บางคนสั่งเพราะจำเป็น เช่น ของขวัญวันเกิด เครื่องสำอางที่ใช้ประจำ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องใช้งานด่วน

ข้อเสียหรือข้อควรรู้ก่อนใช้ Express Delivery

• ใช้ได้ในพื้นที่จำกัด บริการ Express Delivery ยังครอบคลุมแค่บางจังหวัด หรือบางรหัสไปรษณีย์ โดยเฉพาะพื้นที่เมืองใหญ่ หากร้านคุณอยู่นอกพื้นที่ อาจไม่สามารถใช้งานได้
• จำกัดน้ำหนักและขนาดของสินค้า สินค้าที่ใหญ่ หนัก หรือเป็นพรีออเดอร์ ไม่สามารถเข้าร่วมการส่งด่วนได้ เช่น สินค้าเกิน 20 กิโลกรัม หรือมีขนาดเกินมาตรฐานที่กำหนด
• มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ในบางกรณี) บางแพลตฟอร์มอาจมีค่าธรรมเนียมเฉพาะการใช้บริการส่งด่วน เช่น ค่ารับของด่วน หรือค่าส่งพิเศษ ซึ่งต้องคำนวณต้นทุนให้ดี

เคล็ดลับใช้ Express Delivery ให้ได้ผลดี 

แม้บริการ Express Delivery จาก Shopee และ Lazada จะเป็นเครื่องมือช่วยเร่งยอดขายได้ดี แต่ถ้าใช้ไม่ถูกวิธี ก็อาจกลายเป็นภาระให้ร้านค้าแทนได้เหมือนกัน เพราะระบบนี้ต้องอาศัยความพร้อม และการวางแผนที่แม่นยำพอสมควร ดังนั้นถ้าคุณอยากใช้บริการส่งด่วนให้ “ได้ผล” มากกว่าแค่ “ส่งไว” ลองทำตามเคล็ดลับเหล่านี้ดูครับ

1. เลือกเปิดเฉพาะสินค้าที่แพ็คง่าย พร้อมส่งได้ทันที

ไม่ใช่ทุกสินค้าเหมาะกับ Express Delivery โดยเฉพาะของที่ต้องประกอบ ตรวจเช็กหลายขั้นตอน หรือใช้เวลาห่อเยอะ อาจทำให้จัดส่งไม่ทันรอบ ดังนั้นควรเลือกเฉพาะสินค้าที่ “หยิบแล้วแพ็คได้เลย” เช่น เครื่องสำอาง อุปกรณ์เสริมไอที เสื้อผ้า หรือสินค้าสำเร็จรูปที่มีในสต๊อก

2. เตรียมสินค้าให้พร้อมตั้งแต่ล่วงหน้า

ยิ่งเตรียมของไว้ก่อนล่วงหน้าเท่าไหร่ ก็ยิ่งลดโอกาสพลาดรอบจัดส่งได้มากเท่านั้น โดยเฉพาะช่วงแคมเปญใหญ่ เช่น 9.9, 11.11 หรือปลายเดือนที่ออเดอร์พุ่ง การจัดเรียงสต๊อกให้พร้อมส่งจะช่วยให้คุณรับออเดอร์ได้แบบไม่มีสะดุด

3. เชื่อมต่อระบบจัดการหลังบ้านให้ลื่นไหล

ถ้าคุณมีออเดอร์จากหลายแพลตฟอร์ม หรือขายหลายร้อยชิ้นต่อวัน การแพ็คเองอาจไม่ทัน ควรใช้ระบบ Fulfillment หรือเครื่องมือหลังบ้านที่ช่วยรวมออเดอร์ แพ็คสินค้า และประสานงานกับขนส่งแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณเน้นขายได้เต็มที่ ไม่ต้องห่วงเรื่องจัดส่ง

อ่านต่อ:

• Fulfillment คือ? รู้จักบริการคลังสินค้า ตัวช่วยสำคัญของร้านค้าออนไลน์ 
• 12 สัญญาณที่ร้านค้าออนไลน์ควรใช้ Fulfillment Service เพื่อเพิ่มยอดขาย

Express Delivery เหมาะกับร้านค้าแบบไหน?

แม้บริการ Express Delivery หรือการจัดส่งแบบด่วนจะดูน่าสนใจ แต่ก็ใช่ว่าทุกร้านค้าจะเหมาะกับบริการนี้ เพราะ Express Delivery ต้องอาศัยความพร้อมหลายด้าน ทั้งในเรื่องของสินค้า ระบบจัดการออเดอร์ และความสามารถในการจัดส่งให้ทันภายในเวลาที่กำหนด ดังนั้นลองเช็กดูว่าร้านของคุณอยู่ในกลุ่มเหล่านี้หรือเปล่า

ร้านค้าที่ขายสินค้าจำเป็นหรือใช้ในชีวิตประจำวัน

สินค้าที่ลูกค้าอยากได้แบบ “ทันที” เช่น เครื่องสำอาง อาหารแห้ง อุปกรณ์ไอที สินค้าแฟชั่น หรือของใช้ในบ้าน เป็นกลุ่มที่ตอบโจทย์กับบริการ Express Delivery เพราะยิ่งลูกค้าได้ไวเท่าไหร่ ก็ยิ่งพอใจมากเท่านั้น

ร้านที่อยากเพิ่มรีวิวดีและคะแนนร้าน

ลูกค้าส่วนใหญ่มักประทับใจการจัดส่งที่รวดเร็ว และมักจะให้รีวิวในเชิงบวกทันทีหากได้รับของไวตรงเวลา ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มอันดับในระบบของ Shopee และ Lazada ได้มากขึ้นแบบไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเลย

ร้านที่มีสต๊อกพร้อม ไม่ต้องรอสินค้า

Express Delivery เหมาะกับร้านที่ “พร้อมแพ็ค พร้อมส่ง” เท่านั้น ร้านที่ต้องรอของจาก Supplier หรือยังไม่มีระบบจัดการสต๊อกที่ดี อาจพลาดรอบจัดส่งและทำให้ออเดอร์ถูกยกเลิกอัตโนมัติได้

ร้านที่มีทีมหลังบ้าน หรือใช้ระบบ Fulfillment

การส่งของให้ไวทัน Express ต้องอาศัยระบบจัดการออเดอร์ที่ดี หากคุณมีทีมงานแพ็คของ หรือใช้บริการ Fulfillment อยู่แล้ว จะช่วยให้คุณเปิดใช้งาน Express Delivery ได้สบายและส่งของได้แบบไม่มีพลาด

ร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญหรือมียอดสั่งต่อวันสูง

ในช่วง Flash Sale, Mid-Month, หรือ Double Day เช่น 9.9 / 11.11 การมีบริการ Express Delivery จะเป็นแต้มต่อที่ช่วยให้ร้านคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง เพราะลูกค้ามักเลือกซื้อจากร้านที่ ส่งไว ได้ของทันใช้

ร้านที่อยู่ในพื้นที่บริการของขนส่งด่วน

ทั้ง Shopee และ Lazada มีเงื่อนไขพื้นที่รองรับที่แตกต่างกัน ร้านของคุณควรอยู่ในโซนที่สามารถใช้บริการได้ เช่น กรุงเทพฯ ปริมณฑล หรือจังหวัดที่รองรับบริการนี้ ถ้าคุณอยู่ในกลุ่มเหล่านี้ Express Delivery คือโอกาสที่จะช่วยให้ร้านของคุณเติบโตเร็วขึ้น เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า และสร้างยอดขายแบบยั่งยืนได้

ส่งไวแบบไม่มีสะดุด ให้ Carry Fulfillment ช่วยคุณจัดการ!

การเปิดใช้บริการ Express Delivery ทั้งจาก Shopee และ Lazada อาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าปิดการขายได้เร็วขึ้น แต่ในทางกลับกันก็ต้องแลกมากับความกดดันเรื่องเวลา เพราะการจัดส่งแบบด่วนนั้นมีข้อกำหนดที่ร้านค้าต้อง “พร้อมทุกอย่าง” ตั้งแต่การแพ็คของไปจนถึงการนัดรับกับขนส่งให้ทันรอบ

ยิ่งถ้าคุณเป็นร้านที่มีออเดอร์เยอะ แพ็คของเองทุกกล่อง หรือยังไม่มีระบบหลังบ้านที่ช่วยจัดการคำสั่งซื้อจากหลายแพลตฟอร์มให้แบบอัตโนมัติ พ่อค้าแม่ค้าอาจรู้สึกว่า Express Delivery คือ “ภาระ” มากกว่า “โอกาส”แต่ไม่ต้องแบกรับทุกอย่างไว้คนเดียวครับ! ถ้าอยากโฟกัสกับการขายให้เต็มที่ แล้วปล่อยเรื่องแพ็ก ส่ง และจัดการออเดอร์ให้ทีมมืออาชีพดูแลแทน Carry Fulfillment ยินดีช่วยเต็มที่ ตั้งแต่ต้นจนจบ ทั้งจัดเก็บ แพ็ค และส่งสินค้าให้คุณอย่างมีประสิทธิภาพ เรามีระบบหลังบ้านที่สามารถเชื่อมต่อ API เข้ากับ Shopee และ Lazada รวมถึงแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทําให้ร้านค้า ประหยัดเวลาในการจัดการออเดอร์ได้เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นหลักพันหรือหมื่นออเดอร์ เราพร้อมให้บริการที่ครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราได้ที่นี่เลยครับ!