โหมดพักร้อน Lazada คืออะไร? วิธีตั้งค่าและเทคนิคหยุดร้านอย่างมือโปร

เชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าหลาย ๆ คนที่ทำร้านค้าออนไลน์ก็เหนื่อยเป็นเหมือนกัน! ยิ่งเปิดร้านในแพลตฟอร์มใหญ่อย่าง Lazada ที่มีลูกค้าเข้ามาทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด พ่อค้าแม่ค้าหลายคนก็อยากขอเวลาพักบ้างเหมือนกัน

แต่จะทำอย่างไรให้หยุดพักได้แบบไม่กระทบยอดขาย ไม่โดนรีวิวไม่ดี ไม่เสียคะแนนร้าน?

วันนี้ Carry Fulfillment จะพาไปรู้จักกับฟีเจอร์ โหมดพักร้อน Lazada ตั้งแต่พื้นฐาน วิธีเปิด-ปิด ไปจนถึงเทคนิคบริหารร้านช่วงพักร้อนให้ยังดูมืออาชีพเหมือนเดิม!

โหมดพักร้อน Lazada คืออะไร?

โหมดพักร้อน Lazada คือฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถหยุดขายสินค้าได้ชั่วคราวในช่วงเวลาที่ไม่สามารถจัดการออเดอร์ได้ตามปกติ เช่น ช่วงหยุดยาว เที่ยวต่างประเทศ หรือมีเหตุสุดวิสัย

เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้

ร้านค้าจะไม่ปรากฏบนหน้า Marketplace ชั่วคราว
ลูกค้าจะไม่สามารถค้นหา หรือสั่งซื้อสินค้าได้
เมื่อปิดโหมดพักร้อนแล้ว ร้านจะกลับมาทำการได้ตามปกติ

การใช้โหมดพักร้อนของ Lazada มีความแตกต่างจากแพลตฟอร์มใหญ่สีส้มเล็กน้อย จากการตั้งสินค้าเป็นไม่พร้อมขาย แต่ Lazada จะซ่อนร้านจากการค้นหา ชั่วคราวเลย ถือว่าตัดปัญหาคนเข้ามาสั่งผิดช่วงที่คุณไม่สะดวกได้ดีมาก

วิธีการตั้งค่าเปิด-ปิดโหมดพักร้อน Lazada แบบง่าย ๆ

อยากเปิดโหมดพักร้อนใน Lazada ทำยังไง? ตามนี้เลย:

ล็อกอินเข้าสู่ระบบ ที่ Lazada Seller Center

ไปที่แถบเมนู “แถบเมนูช่วยเหลือ” หรือ “Help Center”

“Store Settings” หรือ “การตั้งค่าร้านค้า”

มองหาเมนู “Holiday Mode” หรือ “โหมดพักร้อน”
กดเปิดใช้งาน พร้อมระบุ วันเริ่มต้น และ วันสิ้นสุด (เลือกได้ว่าจะเปิดพักนานเท่าไร)
กดยืนยัน เท่านี้ก็เรียบร้อย!

หมายเหตุ: หากคุณกลับมาพร้อมเปิดร้านก่อนวันสิ้นสุดที่ตั้งไว้ สามารถกดปิดโหมดพักร้อนเองได้ตลอดเวลา

ข้อดีของโหมดพักร้อน Lazada?

การเปิดโหมดพักร้อนไม่ใช่แค่เรื่องของการหยุดขายเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าจัดการธุรกิจได้อย่างมืออาชีพในวันที่ไม่สามารถดูแลร้านได้เต็มที่ มาดูกันว่าทำไมการใช้โหมดพักร้อนจึงเป็นเรื่องที่ร้านค้าที่ขายของบน Lazada ไม่ควรมองข้าม

ป้องกันรีวิวแย่ ๆ: ช่วงที่เจ้าของร้านไม่สามารถดูแลออเดอร์ได้อย่างใกล้ชิด หากยังปล่อยให้มีการสั่งซื้อเข้ามา อาจเกิดปัญหาส่งของล่าช้า หรือสื่อสารกับลูกค้าไม่ทันเวลา ซึ่งเสี่ยงต่อการได้รับรีวิวคะแนนต่ำ หรือเกิดเคสข้อพิพาทกับลูกค้าได้ การเปิดโหมดพักร้อน Lazada ช่วยปิดรับออเดอร์ชั่วคราว ลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้อย่างมาก
รักษาคะแนน Seller Rating: ใน Lazada คะแนนของร้านค้าคือหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญที่ส่งผลต่ออันดับในการค้นหาและความน่าเชื่อถือ หากร้านส่งสินค้าช้า หรือมีการยกเลิกออเดอร์เพราะไม่สามารถจัดส่งได้ทันเวลา จะถูกตัดคะแนนทันที การใช้โหมดพักร้อนจึงเป็นเหมือนเกราะป้องกัน ไม่ให้คะแนนร้านลดลงในช่วงที่เจ้าของร้านไม่สะดวกดูแล
หยุดพักได้อย่างสบายใจ: วันหยุดควรเป็นช่วงเวลาที่ได้พักจริง ๆ ไม่ใช่ต้องมานั่งเช็กแชทลูกค้า หรือกังวลว่ามีออเดอร์ใหม่เข้ามาแล้วจัดการไม่ทัน การเปิดโหมดพักร้อนจะช่วยให้เจ้าของร้านสามารถพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ ไม่ต้องคอยห่วงเรื่องการขายระหว่างที่กำลังชาร์จพลัง
จัดการระบบหลังบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ: นอกจากการพักผ่อน โหมดพักร้อนยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าใช้ช่วงเวลานี้ในการรีเฟรชหลังบ้าน เช่น ตรวจเช็กสต๊อกสินค้า อัปเดตข้อมูลสินค้าใหม่ ๆ ปรับปรุงรูปถ่าย หรือวางแผนแคมเปญการตลาดล่วงหน้าได้อย่างเต็มที่ เพราะไม่ต้องวุ่นวายกับการจัดการออเดอร์รายวัน

ข้อควรระวังเมื่อเปิดโหมดพักร้อน Lazada

อย่าลืมเคลียร์ออเดอร์เก่าก่อน: แม้ว่าจะเปิดโหมดพักร้อนไปแล้ว แต่คำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำรายการไว้ก่อนหน้านี้ยังคงต้องดำเนินการจัดส่งตามปกติ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีออเดอร์ค้างส่งก่อนจะหยุดร้าน
ระวังเรื่องเคสคืนเงิน/คืนสินค้า: โหมดพักร้อนจะปิดรับออเดอร์ใหม่ก็จริง แต่ระบบยังเปิดให้ลูกค้ายื่นคำร้องเรียนหรือขอคืนสินค้าได้ตามปกติ เจ้าของร้านจึงต้องหมั่นตรวจสอบ และตอบกลับคำร้องให้ทันเวลา เพื่อป้องกันไม่ให้กระทบต่อคะแนนร้าน
วางแผนเวลาเปิด-ปิดโหมดให้เหมาะสม: การเปิดโหมดพักร้อนนานเกินไปโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ อาจทำให้ลูกค้าประจำรู้สึกว่าไม่มีความต่อเนื่องในการให้บริการ และเปลี่ยนไปเลือกซื้อสินค้าจากร้านอื่นแทน ดังนั้น ควรตั้งระยะเวลาพักให้เหมาะสม พร้อมแจ้งข่าวลูกค้าอย่างชัดเจน

เทคนิคใช้โหมดพักร้อน Lazada ให้มือโปรขึ้น

การเปิดโหมดพักร้อนไม่ใช่แค่กดเปิดแล้วจบ! ถ้าอยากให้ร้านค้าของคุณดูน่าเชื่อถือ และพร้อมกลับมาทำยอดขายได้แบบไม่สะดุด ลองทำตามเทคนิคเหล่านี้

1. แจ้งลูกค้าล่วงหน้าเสมอ:

ก่อนเปิดโหมดพักร้อน ควรประกาศหรือโพสต์แจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3–5 วัน เช่น โพสต์ในหน้าร้าน หรือส่งข้อความหาลูกค้าประจำ เพื่อสร้างความเข้าใจและลดความสับสน เช่น

“📢 ร้านจะปิดรับออเดอร์ชั่วคราวในช่วงวันที่ XXX นี้นะคะ กลับมาเปิดอีกครั้งวันที่ XXX ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจค่ะ!”

2. ตั้งระบบแจ้งเตือนหรือเช็กเคส Refund

แม้อยู่ในโหมดพักร้อน แต่ระบบคืนเงินหรือข้อพิพาทยังทำงานปกติ อย่าลืมตั้งเตือนในมือถือ หรือแวะเข้ามาเช็กเป็นระยะ เพื่อไม่ให้พลาดตอบรับเคสที่เข้ามา

3. เตรียมแผนกระตุ้นยอดหลังกลับมาเปิดร้าน

ก่อนพัก อาจวางแผนโปรโมชั่นไว้ล่วงหน้า เช่น แจกโค้ดส่วนลด หรือทำ Flash Sale เล็ก ๆ ในวันแรกที่กลับมาเปิดร้าน เพื่อกระตุ้นลูกค้าให้กลับมาช้อปอีกครั้ง

4. ใช้โอกาสนี้จัดระเบียบหลังบ้าน

นอกจากพักผ่อน อย่าลืมใช้เวลาช่วงนี้ตรวจนับสต๊อกสินค้า วางแผนสต็อกใหม่ หรือปรับปรุงข้อมูลสินค้าให้พร้อมกลับมาขายได้ทันที

พักได้ ขายได้ ไม่ต้องเปิดโหมดพักร้อน Lazada! ให้ Fulfillment ช่วยดูแลแทน

โหมดพักร้อน Lazada เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถหยุดพักชั่วคราวได้อย่างมืออาชีพ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องออเดอร์ใหม่เข้ามา แต่ก็ต้องยอมรับว่า การหยุดขายไปสักพัก อาจทำให้เสียโอกาสในช่วงที่ลูกค้ายังพร้อมจับจ่ายอยู่

สำหรับร้านค้าที่อยากพักผ่อนเต็มที่ แต่ยังอยากให้ร้านขายได้ต่อเนื่องแบบไม่มีสะดุด การใช้บริการ Fulfillment จาก Carry Fulfillment คือทางเลือกที่ตอบโจทย์ที่สุด!

เราให้บริการครบวงจรตั้งแต่จัดเก็บสินค้า แพ็คออเดอร์ ไปจนถึงจัดส่งถึงมือลูกค้า ดูแลออเดอร์แทนคุณตลอด 365 วัน ไม่มีวันหยุด ช่วยให้คุณวางใจได้ว่าธุรกิจยังดำเนินต่อไปได้ แม้ในช่วงที่คุณไม่สะดวกดูแลด้วยตัวเอง

ด้วยระบบหลังบ้านที่สามารถเชื่อมต่อ API กับ Lazada และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้แบบเรียลไทม์ เราสามารถดึงออเดอร์เข้าระบบทุกไม่กี่นาที หมดปัญหาเรื่องออเดอร์ตกหล่น หรือจัดส่งล่าช้า ไม่ต้องเหนื่อยแพ็คของเอง ไม่ต้องเสียเวลาหาพนักงานพาร์ทไทม์มาช่วยในช่วงหยุดยาวไม่ต้องกดโหมดพักร้อน ไม่ต้องหยุดยอดขาย เพียงเลือกใช้บริการ Fulfillment มืออาชีพอย่างเรา คุณก็สามารถพักผ่อนเต็มที่ และกลับมาบริหารร้านได้อย่างสดชื่นและพร้อมลุย! ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ Fulfillment ของเราได้ที่นี่เลยครับ!