CC CF คืออะไร? รวม 20 คำศัพท์การซื้อขายที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องรู้!

“สินค้าชิ้นนี้ CF no CC นะคะ” “ขอ CC เสื้อตัวนี้ได้ไหมคะแม่ค้า”

CC CF ที่เราเห็นกันอยู่บ่อย ๆ ตามมาร์เกตเพลสหรือร้านค้าต่าง ๆ หมายถึงอะไร ?

เหล่าพ่อค้าแม่ค้ารวมถึงนักช้อปมือใหม่คงสงสัยกันอยู่ไม่น้อย

อย่างที่เรารู้กันดีว่า ทุกวันนี้การซื้อ-ขายสินค้านั้นอยู่บนโลกออนไลน์ซะส่วนใหญ่ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคนี้จึงมีความจำเป็นต้องทำความเข้าใจคำศัพท์ต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ที่นิยมใช้กันทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้า

วันนี้ Carry Fulfillment ได้รวบรวม 20 คำศัพท์ที่พบได้บ่อยในการขายของมาให้เหล่าเจ้าของร้านค้าออนไลน์แล้ว มีอะไรบ้างตามไปดูกันได้เลย

ทำไมร้านค้าออนไลน์ต้องเข้าใจคำคำศัพท์การซื้อขาย

ถ้ามองผิวเผิน คำว่า cf คือ แค่คำย่อสั้น ๆ ในคอมเมนต์ใต้โพสต์ขายของ แต่ในภาพรวมของธุรกิจออนไลน์ มันคือ “จุดเริ่มต้นของยอดขาย” ที่ส่งผลต่อทั้งรายได้ การจัดการสต๊อก และกระบวนการหลังบ้านทั้งหมด

ลองดูภาพรวมตลาดกันก่อน

ตลาด E-commerce ไทย เติบโตต่อเนื่องทุกปี โดยเฉพาะกลุ่ม Social Commerce ที่ซื้อขายผ่าน Facebook, TikTok และ Instagram
คนไทยจำนวนมากคุ้นเคยกับการ “พิมพ์ CF ใต้ Live สด” เพื่อจองสินค้าแบบเรียลไทม์
ระบบ เก็บเงินปลายทาง (COD) ยังเป็นตัวเลือกยอดนิยม เพราะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น
ปัญหาที่ร้านค้าเจอบ่อยที่สุด คือ “ลูกค้า CF แล้วไม่โอน” หรือ CF แล้ว CC

นี่จึงทำให้คำว่า cf คืออะไร ไม่ใช่แค่คำศัพท์ธรรมดา แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการขายจริง ๆ

เพราะทุกครั้งที่มีการพิมพ์ CF ใต้โพสต์ นั่นหมายถึง:

มีการจองสต๊อกสินค้า 1 ชิ้น
ต้องมีการติดตามสถานะการโอน
ต้องบันทึกออเดอร์
ต้องเตรียมแพ็กและจัดส่ง

ถ้าร้านยังจดออเดอร์มือ ไล่เช็กคอมเมนต์เอง หรือแยกข้อมูลอยู่หลายที่ โอกาสตกหล่นหรือส่งผิดพลาดก็เพิ่มขึ้นทันที โดยเฉพาะร้านที่ขายผ่านไลฟ์สดซึ่ง CF ไหลเข้ามาพร้อม ๆ กันหลายสิบคอมเมนต์

ยิ่งยอด CF มากเท่าไร ความสำคัญของ “ระบบจัดการออเดอร์” ก็ยิ่งชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น การเข้าใจคำศัพท์ขายของออนไลน์อย่าง cf, cc, cod, f, ib, dm ไม่ได้ช่วยแค่เรื่องการสื่อสารกับลูกค้า แต่ยังช่วยให้ร้านค้าบริหารธุรกิจได้เป็นระบบมากขึ้น ลดความเสี่ยง และเตรียมพร้อมรองรับการเติบโตในระยะยาวด้วย

รวม 20 คำศัพท์การซื้อขายบนโลกออนไลน์

1. CF = Confirm หมายถึง การจองสินค้าและพร้อมโอนเงิน

วิธีการใช้: เสื้อตัวนี้ราคา 399 ใครอยากได้พิมพ์ CF ใต้คอมเมนต์ แล้วโอนเงินมาได้เลยค่ะ

2. CC = Cancel หมายถึง การยกเลิกจอง ยกเลิกการซื้อ

วิธีการใช้: กระโปรงตัวนี้มีคน CC มาค่ะ ลูกค้าคนไหนสนใจรีบ CF ไว้ได้เลยค่ะ

3. F = Reserve หมายถึง การจองสินค้า แต่ยังไม่ต้องจ่ายเงินทันที

วิธีการใช้: กระเป๋าใบนี้ให้ราคาพิเศษเลยค่ะลูกค้า 999 บาทเท่านั้น ใครเล็งอยู่ รีบพิมพ์มาในช่องคอมเมนต์ได้เลยนะคะ

4. CF No CC = Confirm No Cancel หมายถึง จองแล้วห้ามยกเลิก

วิธีการใช้: สินค้าชิ้นนี้มีจำนวนจำกัดนะคะ CF No CC นะคะ ขอคนที่อยากได้จริง ๆ รบกวนไม่ F เล่นนะคะ

5. IB = Inbox หมายถึง กล่องข้อความ (กรณีใช้ Facebook)

วิธีการใช้: สร้อยคอรุ่นนี้ราคา 219 บาท ใครต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมทัก IB มาถามได้เลยนะคะ

6. DM = Direct Message หมายถึง ส่งข้อความมา (กรณีใช้ Instargarm หรือ twitter)

วิธีการใช้: เทียนหอมคอลเลคชันนี้ราคา 699 บาทค่ะ ใครสนใจ DM มาได้เลยค่ะ

7. COD = Cash On Delivery หมายถึง ส่งแบบเก็บเงินปลายทาง

วิธีการใช้: ใช้กับการบอกสถานะการส่งสินค้า เช่น ออเดอร์นี้ลูกค้าสามารถส่งแบบ COD ได้ค่ะ

8. EMS = Express Mail Service หมายถึง การจัดส่งพัสดุด่วนทางไปรษณีย์ไทย

วิธีการใช้: ถ้าลูกค้ารีบใช้ ทางร้านแนะนำให้ส่งแบบ EMS นะคะ

9. ลทบ หมายถึง ส่งแบบลงทะเบียน

วิธีการใช้: ลูกค้าต้องการส่งแบบไหนดีคะ ลทบ 30 บาท EMS 50 บาทค่ะ

10. รส หมายถึง รวมส่ง หรือรวมค่าส่งแล้ว

วิธีการใช้: เสื้อตัวที่ลูกค้าถามเข้ามาราคา 720 รส ค่ะ

11. ตย หมายถึง ตัวอย่าง

วิธีการใช้: ลูกค้าสนใจออกแบบเคสโทรศัพท์ใช่ไหมคะ ทางร้านขอส่งตย งานออกแบบให้ตามนี้นะคะ

12. ลค หมายถึง ลูกค้า

วิธีการใช้: ลคสนใจเป็นกำไลรุ่นไหน สีไหนคะ

13. ปักหมุก หมายถึง การพิมพ์ . ไว้ในช่องคอมเมนต์เพื่อรอร้านค้ามาอัปเดตสินค้าเพิ่มเติม

วิธีการใช้: เสื้อล็อตใหม่ของเดือนหน้าค่ะ อัปเดตคืนนี้ ตอน 3 ทุ่ม ใครสนใจปักหมุดไว้เลย

15. งานป้าย หมายถึง สินค้าชิ้นใหม่ ยังไม่ได้แกะป้าย

วิธีการใช้: คืนนี้ตอน 2 ทุ่ม ร้านเรามีสินค้างานป้ายมาลงนะคะ รอชมกันได้เลย

16. ลบช หมายถึง เลขบัญชี

วิธีการใช้: สรุปออร์เดอร์เรียบร้อยค่ะ ทางร้านขอส่งลบชให้ เพื่อให้ลูกค้าโอนเงินนะคะ

17. พพ หมายถึง พร้อมเพย์ (การโอนเงินผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนเข้ามายังบัญชีธนาคาร)

วิธีการใช้: สรุปออร์เดอร์ตามนี้นะคะลูกค้า รบกวนโอนเงินมาที่บัญชีนี้หรือพพก็ได้ค่ะ

18. พน หมายถึง พรุ่งนี้

วิธีการใช้: ทางร้านรับยอดเรียบร้อยค่ะลูกค้า พนจะทำการจัดส่งให้แล้วแจ้งเลขแทรคไปนะคะ

19. พต หมายถึง เพิ่มเติม

วิธีการใช้: กระโปรงยีนส์ล็อตใหม่มาแล้วจ้า มีหลายสีเลย สนใจทักเข้ามาสอบถามพตได้จ้า

20. หนักบวกเพิ่ม หมายถึง หมายถึงสินค้าที่น้ำหนักเกินจะถูกเก็บค่าส่งเพิ่ม

วิธีการใช้: สินค้า 1 ชิ้น ค่าส่ง ลทบ 100 บาทค่ะ หนักบวกเพิ่มชิ้นละ 20 บาทนะคะลูกค้า

และนี่ก็เป็น 20 คำศัพท์ที่นิยมใช้กันบนโลกการซื้อขายออนไลน์ พ่อค้าแม่ค้าสามารถเอาไปใช้เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการสื่อสารกับลูกค้ากันได้เลย

และสำหรับร้านค้าหรือธุรกิจไหนที่นำ 20 คำศัพท์เหล่านี้ไปใช้จนขายดี มีออร์เดอร์จำนวนมากแล้ว ก็สามารถให้ Carry Fulfillment มาช่วยคุณจัดการ จัดเก็บ และส่งสินค้าให้แบรนด์ของคุณได้ เพราะเรามีบริการครบวงจร ที่ช่วยให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำ แถมยังช่วยประหยัดทั้งแรงและเวลาให้คุณได้อีกด้วย

อ่านต่อ: